“双12”电商开战在即 “双11”买家忙退货


担忧原因:“双11”忙着扫货,“双11”忙着退货 过去几天,许多母亲在微博上报道称,11月11日淘宝天猫商城特价抢购的“王华尿布”质量有问题。婴儿使用后,臀部和其他私处红肿发紫,情况严重。 这件事引起了许多网民的注意。 据记者调查,自“双11”以来,网上购物退货数量大幅增加,其中许多与质量问题有关。

看到新一轮的“双12”(12月12日)特价即将到来,超过一半的网民表示,在新浪微博昨日进行的一项名为“如果再次遭遇电商大战,你会购买吗?”的调查中,他们只会在商品与商品进行比较后,才会观望并合理消费

网上买的尿布,宝宝屁股红肿。

网友“萌萌宝贝成长日记”和“杰森”通过微博报道,“替身11”当天在淘宝天猫商城抢购的“王华尿布”质量有问题!婴儿正受着它的折磨!

网民“杰森”在微博上发帖称,“森苗的母亲和婴儿卖假王华尿布来赚脏钱,对婴儿的臀部造成严重伤害。” 记者在微博上看到了博客作者发送的照片。许多红包出现在孩子的臀部,尤其是肛门和其他重要部位。有些部分又红又肿,有些部分是紫色的。

后来,记者联系了“Ja?儿子” 他介绍说汪华这个品牌以前用过,但一直都是在香港买的。 “双11”那天,他在淘宝天猫商城的“森淼母子店”抢购了一包王华尿布。11月20日到达,11月28日开始使用。 用过之后,我在孩子的屁股上发现了一个小红点,起初我没怎么注意。 在接下来的两天里,印刷了越来越多的红色印刷品,孩子被送往医院诊断为“尿布病”

后来,记者还联系了网友“萌萌宝宝成长日记” 她说,在“双11”活动和天猫商城“迎芝宝”专卖店的特价销售中,“王华尿布”每包仅售119元。 出乎意料的是,孩子用过之后,红包出现在他的屁股和其他地方。

很难保护特价商品的权利,退货来自运费的支付。

昨日,记者在2012年Tmall商店500强(指500强商店)排行榜上看到,“森淼母子商店”排名第492位,“双11”是真正的“大卖家”,当天销售额为472万元。然而,如果你进去看看,会有很多不好的评论,其中大部分是“双11”购买的产品

然而,由于抢购的特殊商品的质量问题,除了网上投诉,《萌萌宝贝成长日记》和《杰森》都觉得很难维护自己的权利。 “杰森”表示,问题发生后,淘宝管理员进行了干预,并回复说,买家必须提供有效的证明来证明产品存在假冒问题,包括品牌机构对假冒产品的描述和权威机构的测试证明。否则,淘宝不能支持退款申请,并解释说买家只有24小时的时间考虑,否则将被视为放弃权利保护。

记者随后加入了网民“萌萌宝贝成长日记”自发成立的维权团体。许多福州妈妈也买了特殊的尿布,而最被谈论的是维权难的问题。 网民“葡萄有种子”对该组织表示,维权成本太高,因为他们必须提交自己的文件进行检查。

郑在福州华林路工作,她告诉记者,她的一些妈妈还抢购了《双十一》中“森苗母婴店”王华尿布的特价。最多的人抢购了10多个包,花费数千元。 “虽然还没用过,但观察了下包装后,确实和实体店卖的不一样,而且还发现墨水的批号可以擦掉。 郑先生说他不敢再用了,并申请退款,“但是卖方要求我们承担运费。” “

为了便于讨论,前天,《萌萌宝宝成长日记》已经把尿布送到权威机构检测,下一步就是等待结果。 她告诉记者,测试结果将在两天后公布。

促销当天,商品价格不一定是最低的。

针对网民的反馈,森淼母婴专卖店在其官方微博上表示,店内销售的所有王华纸尿裤都是正规产品。 其中一些直接从日本进口,但由于预计当天“双11”销售强劲,另一部分来自天津食品进出口有限公司(国有企业) “天津食品进出口有限公司是上海王华有限公司在天津的总代理 “店内表示,目前店内商品正提交天猫检查。

昨日,天猫还通过官方微博发布声明:近日,我们注意到一些母亲报告称,购买王华纸尿裤可能会导致宝宝皮肤过敏,也引起了天猫森淼母婴店对同一款产品的担忧和怀疑。 妈妈们,我们分享你们的担忧,甚至是愤怒。 看到婴儿皮肤肿胀的照片,每个人都会生气,包括我们。 请相信我们,母亲们,我们会彻底调查此事。

据记者调查,除了担心质量问题外,许多在“双11”当天发疯的买家现在都因为产品错误、质量差或冲动购物而退货。

福州的一些淘宝卖家向记者透露,商家提供的很多优惠产品都是滞销产品,但真正畅销的产品数量不是很大。 价格也由幕后企业控制。当天,一些商品的价格将比以前低11倍,几十美元后将缓慢上涨。然而,不久价格就会再次下跌,甚至在那天达到“双11”的优惠利率。 对企业来说,首要目的是清除囤积的商品。

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“双12”嘉年华中小卖家不关心

与过去扮演主角的“双11”主要电子商务卖家不同,“双12”主要由中小卖家组成。 记者昨天在采访中了解到,淘宝卖家每天都达到600万。卖家数量远远超过天猫(60,000名商户),天猫是中国最大的B2C(企业对个人)在线购物平台,在“双11”期间表现良好。 换句话说,这么大的淘宝网站,到目前为止,只有1/10的卖家注册了“双12” 这与鼓励所有淘宝卖家参与今年淘宝“双12”旗舰“零门槛”访问的初衷相去甚远。

为什么淘宝600万卖家中只有十分之一注册了“双倍12”?福州一家淘宝店的负责人史先生说,由于零门槛电话,预计许多卖家会注册,数百万卖家似乎发现很难暴露自己。 “淘宝市场太大了,像一片汪洋,太大了找不到自己 “

在昨天的采访中,一些中小卖家证实了这种担忧。 “‘双11’是天猫的大卖家的主角,淘宝的中小卖家只有汤,所以今年的‘双12’似乎也不会表现好。 当然,我们仍然会注册,但不着急。 ”(《海峡都市报》闽南版记者姜芳芳、王峰)